In der Regel gibt es in Gemeinschaftsunterkünften für Geflüchtete einen Sozialdienst oder eine soziale Betreuung, die den Bewohnern Unterstützung bietet. Diese Dienste können je nach Unterkunft und Träger variieren. Oft sind Sozialarbeiter oder Fachkräfte vor Ort, die bei Fragen zu Asylverfahren, Integration, Bildung und anderen sozialen Belangen helfen. Es ist jedoch nicht garantiert, dass jede Unterkunft über einen Sozialdienst verfügt, da dies von den jeweiligen Gegebenheiten und der Finanzierung abhängt.